元体 (YuanTi) 隐私政策

生效日期:2025年5月17日

引言

欢迎使用元体平台(以下简称“我们”、“我们的”或“元体 (YuanTi)”)!我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守适用法律和我们对您的承诺,保护您的个人信息。

本隐私政策(以下简称“本政策”)旨在说明当您访问、注册、登录或使用我们的网站、移动应用程序及相关服务(统称“我们的服务”)时,我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

请在使用我们的服务前,务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们的服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1. 帮助您成为我们的注册用户及账户管理

  • 当您注册元体平台账户时,您需要至少向我们提供您的手机号码电子邮箱地址用于创建账户,并将设置和确认您的登录密码。您提交的手机号码或电子邮箱地址用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码,并且作为您与我们指定的联系方式之一,用来接收相关业务通知(如服务变更、报告通知等)。
  • 您可以选择进一步完善您的账户信息,例如您的昵称、头像、性别、出生日期、所在地区等。这些信息将有助于我们为您提供更加个性化的服务和体验(例如,基于年龄的健康建议,社区中的身份展示)。如果您不提供这些信息,不会影响您使用我们服务的基本功能。

2. 向您提供产品或服务

  • 健康与福祉信息:当您使用我们的整合健康计划、个性化指导、冥想练习、健身课程、营养建议等核心功能时,您可能会主动向我们提供或授权我们收集您的身高、体重、健康目标、饮食偏好、运动数据、睡眠模式、情绪状态、既往健康状况(您选择提供的)以及您在使用服务过程中产生的相关数据(如冥想时长、课程完成度、生理指标记录等)。这些信息属于敏感个人信息,我们收集此类信息的目的是为了向您提供定制化的健康计划、内容推荐、进度跟踪和效果评估。我们仅会在获得您的明确同意后收集和处理您的敏感个人信息,并会采取严格的保护措施。
  • 可穿戴设备数据集成(如适用):如果您选择将您的可穿戴设备(如智能手环、智能手表)或其他健康应用程序与元体平台平台连接,我们将在获得您明确授权后,收集您这些设备或应用中的数据,如活动水平、睡眠数据、心率、心率变异性等。这些数据将用于更全面地了解您的健康状况,并为您提供更精准的个性化服务。您可以随时在平台设置中管理或取消此类授权。
  • 人工智能(AI)个性化服务:为了提升您的用户体验和我们服务的个性化程度,我们可能会使用人工智能技术分析您的用户数据(包括您提供的个人信息、健康信息、使用行为数据等),以便为您提供个性化的内容推荐、健康计划调整建议、智能问答互动或风险提示。所有AI分析均以保护您的隐私为前提,并确保结果的客观性和辅助性。
  • 订单与支付信息:当您购买我们的付费服务或产品时,您可能需要提供订单信息、支付账户信息(如支付宝、微信支付、银行卡信息等)。我们将通过与我们合作的、符合安全标准的第三方支付机构处理您的支付。我们自身不会存储您的完整支付账户信息,除非是为了满足法律法规的要求或为您提供便捷的续费服务(需您另行同意)。
  • 客户服务与沟通:当您与我们联系或提出争议解决或反馈时,我们可能需要您提供必要的个人信息以核实您的用户身份。为保证您的账户安全,我们的客服可能会使用您的账户信息核查您的身份。您可能还需要提供联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题。
  • 社群互动功能:如果您使用我们的论坛、小组挑战、用户内容分享等社群功能,您公开发布的信息(如帖子、评论、分享的图片或心得)将会被其他用户看到。请您谨慎考虑发布的内容是否涉及您或他人的敏感信息。我们也会收集您在社群互动中产生的数据,用于社群管理和氛围维护。

3. 保障服务安全与优化用户体验

  • 为提高您使用我们服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或元体平台相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、设备信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、网络日志信息(如IP地址、浏览器类型、电信运营商、网络环境、使用语言、访问日期和时间)以及您使用我们服务的频率、崩溃日志、总体安装使用情况、性能数据等。

4. Cookie和同类技术的使用

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

除 Cookie 外,我们还可能在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。这些技术可以帮助我们了解您的偏好,以便我们更好地提供满足您需求的服务。

5. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 根据与您签订和履行合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
  • 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与元体 (YuanTi)以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。特别是对于您的敏感个人信息,我们会单独征求您的同意。
  • 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供技术支持、支付服务、数据分析服务的供应商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  • 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与元体 (YuanTi)的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
  • 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

(如适用,需列出主要的第三方SDK及其收集信息目的,可参考:第三方SDK列表

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  • 在元体 (YuanTi)发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
  • 如果法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件。

三、我们如何保护您的个人信息

  • 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对元体平台网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  • 您的健康相关等敏感个人信息,我们会采用包括但不限于加密存储、访问权限控制等更为严格的安全措施进行保护。
  • 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  • 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他元体平台用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
  • 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

  • 访问您的个人信息:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过登录您的账户,在账户设置中自行访问。
  • 更正您的个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自行或要求我们做出更正。
  • 删除您的个人信息:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
    • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
    • 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
    • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
    • 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
    • 如果我们不再为您提供产品或服务。
    若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
  • 改变您授权同意的范围:每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过账户设置或联系客服的方式进行操作。
  • 注销账户:您可以随时注销此前注册的账户。您可以通过【[请在此处说明具体的注销路径,例如:App内“设置-账户安全-注销账户”或联系客服]】进行操作。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
  • 获取个人信息副本:您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取,您可以随时联系我们。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
  • 约束信息系统自动决策:在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害元体平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
  • 响应您的上述请求:为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过[email protected]发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

五、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童(根据适用法律定义,例如在中国指未满14周岁的未成年人)不应创建自己的用户账户。

对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

七、本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行调整或变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

  • 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
  • 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
  • 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
  • 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
  • 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
  • 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或发现个人信息可能被泄露,您可以通过以下方式与我们联系:

  • 电子邮箱:[email protected]
  • 联系地址:[请在此处填写您的公司注册地址或常用办公地址]
  • (其他联系方式,如电话或在线客服入口)

我们将在收到您的问询或投诉后的十五个工作日内核实并处理。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。


元体 (YuanTi)

[您的法定公司名称,如果与品牌名不同]